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馃毃Avanza C5 en proceso de certificaci贸n ante la Comisi贸n de Acreditaci贸n para Agencias de Aplicaci贸n de la Ley

鈥 La Direcci贸n Estatal de Coordinaci贸n, Control, Comando, Comunicaci贸n y C贸mputo
fue evaluada mediante entrevistas virtuales
鈥 Auditores de CALEA verifican el cumplimiento de las pol铆ticas que se requieren
dentro del Manual de Est谩ndares para Centros de Comunicaci贸n de Seguridad P煤blica

Tuxtla Guti茅rrez, Chiapas.- La Direcci贸n Estatal de Coordinaci贸n, Control, Comando,
Comunicaci贸n y C贸mputo (C5) fue evaluada como parte del proceso iniciado ante la
Comisi贸n de Acreditaci贸n para Agencias de Aplicaci贸n de la Ley (CALEA, por sus siglas en
ingl茅s).
Durante dos d铆as, el personal sostuvo entrevistas v铆a remota con auditores de la CALEA,
para demostrar el cumplimiento y mantenimiento de las pol铆ticas que se requieren dentro
del Manual de Est谩ndares para Centros de Comunicaci贸n de Seguridad P煤blica.
Durante la evaluaci贸n virtual se resaltaron los retos y beneficios obtenidos en la
implementaci贸n de las directivas en todos los Centros de Atenci贸n de Llamadas de
Emergencia (CALLE) 9-1-1, Departamento del Sistema Denuncia An贸nima 089 y los dem谩s
贸rganos administrativos que conforman esta instituci贸n de seguridad p煤blica.
Esta auditor铆a implica un paso m谩s para obtener la distinci贸n de oro que establece la
CALEA. Hay cinco fases o pasos b谩sicos en el proceso de acreditaci贸n: Inscripci贸n,
autoevaluaci贸n, evaluaci贸n in situ, revisi贸n y decisi贸n por la comisi贸n CALEA y
mantenimiento del cumplimiento y reacreditaci贸n.
En este proceso se ha cumplido ya con los tres primeros pasos b谩sicos, el pasado mes de
enero del 2019 se inici贸 con el proceso para la acreditaci贸n de 10 CALLE 9-1-1, que en dos
a帽os deber谩n cumplir con las requisiciones que eval煤a CALEA.
Los est谩ndares de CALEA permiten que los administradores de la seguridad p煤blica
fortalezcan los procedimientos, creando fundamentos s贸lidos en el operar diario de su
organizaci贸n, entre los que se encuentran implementar nuevos protocolos en mejora de la
atenci贸n que se brinda a la poblaci贸n en general.
Junto al C5 de Chiapas, hay agencias de seguridad estatal, agencias municipales y agencias
federales que buscan la acreditaci贸n en M茅xico, incluyendo los departamentos de la
polic铆a estatal, academias de entrenamiento y centros de comunicaci贸n.

Con acciones como 茅stas, el Gobierno del Estado, a trav茅s de la Secretar铆a de Seguridad y
Protecci贸n Ciudadana, atiende el reclamo ciudadano y el mandato constitucional de
mejorar el desempe帽o policiaco mediante la capacitaci贸n y profesionalizaci贸n de los
elementos de la SSyPC, que derive en m谩s y mejor seguridad para las y los chiapanecos.
Porque denunciar es importante, la SSyPC pone a disposici贸n los n煤meros 911, 089 y el
018002211484, as铆 como el aplicativo para celulares 鈥淐iudadano Vigilante鈥, que se puede
descargar sin costo con los sistemas operativos iOS y Android; adem谩s de los servicios
gratuitos de seguridad: 鈥淭u 脕ngel Azul鈥, l铆nea de auxilios viales, al tel茅fono 6144021 y
celular marcando al 113; apoyo de seguridad a cuentahabiente al n煤mero 6177020,
extensiones 16000 y 16423.

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